Оплата и доставка

Оплата

Возможные способы оплаты: банковские карты, выпущенные российскими банками, Система быстрых платежей (СБП) и Tinkoff Pay (для пользователей карт Тинькофф), а также оплата частями через сервис Долями.

Доставка

Заказы отправляются в течение 72 часов (3 рабочих дня). После отправки вашего заказа мы отправим вам имейл с номером отслеживания вашей посылки. Во время праздников и больших распродаж сроки могут быть увеличены.

На данный момент мы предлагаем доставку от двух компаний: СДЭК и Boxberry. Есть возможность заказать доставку курьером на дом или же до ближайшего пункта выдачи заказов.

Вы сможете посмотреть стоимость доставки и сможете выбрать способ доставки при оформлении заказа.

Возврат

Если вам по какой-либо причине не подошло ваше менструальное белье вы можете вернуть их в течение 60 дней с момента получения заказа и получить возврат стоимости товара. Если белье уже было использовано, вы можете получить возврат средств до 3 товаров. Если белье не было использовано, сохранен гигиенический стикеры и этикетки вы получается полный возврат средств за более чем 3 товара. При возврате, стоимость доставки не возвращается.

Чтобы совершить возврат вам нужно написать нам на имейл info@rosaluna.ru ваш номер заказа и причину возврата, мы сообщим о дальнейшних действиях. Оплата возвратной доставки бесплатна для центральных регионов* и оплачивается самостоятельно для дальних. Средства вернуться на ту карту, которой вы оплачивали заказ в течение 10 дней.

Обмен товара происходит по такому же процессу как возврат.

*Во время акций возврат и обмен заказов осуществляется за счет покупателя. Для оформления возврата или заказа напишите нам на почту info@rosaluna.ru